Über mEDIATIOn
Konflikte sind alltäglich, eine konstruktive Konfliktbearbeitung dagegen nicht.
Vielmehr wird der Begriff Konflikt gern umgangen. An seine Stelle treten Begriffe wie Kommunikationsprobleme, Störungen, Reibungsverluste und es werden Teamentwicklungsmaßnahmen statt Mediationen initiiert. Einen Konflikt zu haben ist häufig mit Scham besetzt und wird im Unternehmenskontext beispielsweise mit mangelnder Führungskompetenz in Verbindung gebracht.
Meine Erfahrung als Personalleiterin und als selbständige Mediatorin ist, dass Konflikte zum Alltag gehören. Um ihnen wirklich präventiv begegnen zu können ist es wichtig Konflikte auch als solche zu erkennen und zu benennen.
Wieso ich eine offene Konfliktkultur für wichtig halte?
Konflikte zeigen Defizite in Strukturen, Sozial- und Führungskompetenzen auf und deuten auf Kommunikations- und Interaktionsprobleme hin. Von diesen wertvollen Hinweisen profitiert, wer das in Konflikten enthaltene Potential nutzt!
Mediation
bei Firmeninternen Konflikten
Sie haben Change-Managementprozesse, Team- und Personalentwicklungsprozesse oder Führungsthemen im Unternehmen und stellen sich die Frage:
Weshalb lohnt es sich als Unternehmen in Konfliktbearbeitung oder Konfliktprophylaxe zu investieren?
Im Mediationsprozess erhalten Sie Einsicht in die Konfliktdynamik und Konfliktmerkmale, die Sie bzw. die am Konflikt Beteiligten in die Lage versetzt in Selbstverantwortung zu bleiben, Ihre Interessen zu vertreten und diese, in der im Dialog ausgearbeiteten Lösung, wiederzufinden.
Hinter dem Begriff innerbetriebliche Konflikte verbergen sich sehr unterschiedliche Konflikte, deren Gemeinsamkeit es ist, dass sie die Arbeitsatmosphäre stören.
Eine Mediation innerhalb der Organisation eröffnet die Chance, den Konflikt zu bearbeiten und im Anschluss die Arbeitsbeziehung auf konstruktive Weise fortzusetzen.
Ein Ergebnis der Mediation kann jedoch ebenso sein, dass sich Wege trennen und Arbeitsbeziehungen enden. Die Ausgestaltung der Beendigung bleibt dabei in den Händen der Konfliktparteien und kann im Rahmen der Mediation erarbeitet werden.
Verglichen mit teilweise langwierigen und energieraubenden Gerichtsprozessen, Einigungsstellen- und Schiedsverfahren spart Ihnen die Mediation Zeit und Geld.
Konflikte sollten nicht länger ausgesessen, verdrängt, bagatellisiert oder unter den Teppich gekehrt werden. Konfliktkosten, Motivationsverluste bis hin zur inneren Kündigung und Imageschäden lassen sich vermeiden.
Mehr noch: Die gesamte Organisation profitiert von einer offenen Konfliktkultur – Konflikte setzen Potential in Ihrem Unternehmen frei, in wirtschaftlicher wie ethischer Hinsicht.